提案の心理学

人の脳はデフォルトで情報を遮断する。どれだけ優れた提案も、キーマンのフィルターを通過しなければ存在しないも同然だ。選択的注意の仕組みを正しく理解し、3つの技術で商談の質を根本から変える方法を解説する。

「うちの製品の何が違うんですか？」に答えられなかった商談経験はないか。コントラスト効果を使えば、製品そのものを変えずに顧客の知覚を変えられる。カーネマンら行動経済学の知見を土台に、明日から使えるセリフ例・比較設計の具体策を一挙紹介する。

プロスペクト理論が証明した「損失は利益の2.25倍痛い」という非対称性を営業現場で活かす方法。現状コストの可視化、変化後の未来をお客様自身に語らせる技術、クロージングのサンドイッチ構造まで、景品表示法上の注意点とともに実践的に解説する。