カーネマン

「あと一歩が踏み出せない」——そのクロージングの壁を、カーネマンの行動経済学で解明。仮定・サマリー・ペインの3手法と景品表示法の倫理的注意点まで含めた、明日の商談から即使える現場営業パーソンのための完全実践ガイド。

返信が来ない本当の理由は「複雑すぎるメール」にある。カーネマンの認知負荷理論をもとに、1メール1件・件名3語・2択クローズという3つの技術でお客様の判断コストをゼロにし、返信率を上げる方法と倫理的注意点を解説する。