コミットメントと一貫性

スモールYESとは小さな承諾を積み重ね、お客様が自ら「前向きな選択をした」と感じられるよう導く営業心理術です。チャルディーニやカーネマンの研究を軸に、今日から使える3つの具体的なステップと、倫理的な活用法を丁寧に解説します。