一貫性の原理

「検討します」で帰るお客さんが後を絶たない。その壁を崩すのが「一貫性の原理」だ。小さな約束の積み上げから仮定のコミットメントまで、クロージングで使える3つの実践技術と倫理的な注意点を詳しく解説する。

断られ続ける真の原因は「大きなYESを最初に求める」構造にある。チャルディーニやフリードマンの研究が証明した一貫性の原理を営業に応用し、小さな合意を積み重ねることで大きな商談を動かす実践的な手法を解説する。