初対面営業

ラポール形成は才能ではなく技術だ。カーネマンの感情先行モデルやミラーニューロン研究が示す心理学的根拠をもとに、初対面の商談で即実践できるペーシング・共通点発掘・アクティブリスニングの3手法を徹底解説。Before/After会話例と景品表示法等の倫理的注意点もセットで。

提案の前に何を「与えているか」が、断られ続ける営業と次々と話が進む営業の分水嶺だ。返報性の原理を活かし、顧客が「また会いたい」と自然に感じる営業担当者になる実践的な3つのメソッドを解説する。