営業フォロー

商談をきれいに完結させて帰る習慣が、実はフォローの無視を生んでいる。1927年発見のツァイガルニク効果を営業フォローに応用し、相手の脳に自然と「続きを待っている状態」を作り出す3つの実践法と、倫理的な使い方の注意点を解説する。

「また連絡したら迷惑かな」と一人で悩み、フォローを自粛したその瞬間、チャンスは静かに消える。心理学者ザイオンスが証明した単純接触効果を営業フォローに落とし込む、7接点スケジュールと明日から使える具体策3つを実務の会話例で解説。