実装意図

お客様の「検討します」の背後には断りではなく未解決の問いが潜む。行動心理学の「実装意図（If-Thenプランニング）」を応用した3つの問いかけで、漠然とした検討を具体的な次のステップへと変換する実践法を解説する。