紹介営業

紹介営業で差がつくのは「頼み方」よりも「タイミング」だ。カーネマンのピーク・エンドの法則と返報性の原理を軸に、顧客満足度が最高潮に達する瞬間をつかみ、断られにくい紹介依頼を実現する3つの実践策を具体的なセリフとともに解説する。