自己開示

なぜあの営業担当者だけ、初対面でもお客様の本音を引き出せるのか。社会的浸透理論と返報性の原理をベースに、明日の商談から即使える自己開示の3実践を、会話例・学術根拠・倫理的注意点とともに徹底解説する。

「この人、何か隠してる」と感じた瞬間、どれほど優れた提案も崩れる。ギロビッチらの透明性の錯覚研究を営業に応用し、弱みを先に言う・数字で可視化・疑念を先取りするという3つの設計で、お客様に本物の誠実さを届ける実践ガイド。