行動心理学

「どうされますか？」と聞いて沈黙が続く——その悩みを解消するのが二者択一法だ。カーネマンの決断疲れ理論やジャムの法則を根拠に、選択肢を絞ることで顧客の背中を押す実践テクニックを徹底解説する。

「お世話になっております」の定型文を今日で終わりにしよう。カーネマンのピーク・エンド則やフォン・レストルフ効果など行動心理学の知見を応用し、50通の受信トレイの中で「これだけは読みたい」と思わせる営業メールの設計法を解説する。