透明性バイアス

「この人、何か隠してる」と感じた瞬間、どれほど優れた提案も崩れる。ギロビッチらの透明性の錯覚研究を営業に応用し、弱みを先に言う・数字で可視化・疑念を先取りするという3つの設計で、お客様に本物の誠実さを届ける実践ガイド。