類似性効果

商談の温度差に悩む営業パーソンへ。類似性効果は、共通点があるだけで信頼感が20%以上向上することを実証している。事前調査・感情の同期・共通課題の定義——3つの実践法でお客様との距離を縮める方法を解説する。