譲歩の法則

「値引きしたのに感謝されない」——そんな経験はないか。チャルディーニとカーネマンの研究を軸に、同じ5%の値引きでも相手の受け取り方を180度変える3つの実践法と、景品表示法などの法的リスクまで徹底解説する。