「譲歩の法則を逆手に取る！値引き後も感謝される関係を築く方法」

譲歩の法則を逆手に取る！値引き後も感謝される関係を築く方法

譲歩の法則とは？

譲歩の法則とは、相手の要求に応じて自分も少し譲歩することで、良好な関係を築くための心理学的な原則です。

営業のBefore/After比較表

顧客との関係を良くするためのセリフ

• 「あなたのご意見を伺えると、とても嬉しいです。」
• 「少しでもご負担を減らせるよう努力します。」
• 「お客様の信頼に応えられるよう、特別な提案を用意しました。」

値引き後に感謝される関係を築く方法

まずは、お客様のニーズをしっかりと把握しましょう。相手の話をよく聞くことで、何が大事かを理解できます。

次に、譲歩する際は、感謝の気持ちを表すセリフを使いましょう。そうすることで、お客様との距離が近くなります。

最後に、誠意を持って接することで、リピート客を増やすことが可能です。お客様は、あなたが頑張っている姿を見れば、喜んでくれるでしょう。