Sales Bias

信頼構築の心理学

先に与えた者が最後に勝つ──返報性の原理で一方通行の営業を変える

「もらったら返したい」という人間の根本心理・返報性の原理を営業に活かす方法を解説。リーガン実験など学術的根拠をもとに、情報先出し・傾聴・小さな行動という3つの実践策と、景品表示法などの倫理的注意点まで詳しく紹介します。
信頼構築の心理学

最初の「小さなYES」が大きな商談を動かす:一貫性の原理を使った営業術

断られ続ける真の原因は「大きなYESを最初に求める」構造にある。チャルディーニやフリードマンの研究が証明した一貫性の原理を営業に応用し、小さな合意を積み重ねることで大きな商談を動かす実践的な手法を解説する。
クロージングの心理学

「考えます」を消す希少性の技術──先送りを今すぐ防ぐ3つの実践法

「少し考えます」の一言で消えた商談が、あなたにもあるはずだ。損失回避バイアスを活用した希少性の原理は、お客様の先送り心理を「今決める」に変える営業最強の武器。在庫・期限・限定性の3軸を誠実に使いこなす実践法を徹底解説する。
提案の心理学

「予算はない」は本当か?メンタルアカウンティングで稟議を通す3つの実戦技

稟議が止まる本当の理由は「予算の量」ではなく「心理的な箱の問題」だ。ノーベル賞経済学者セイラーの研究を土台に、費目の先読み・コスト置き換えフレーミング・分割計上の3技法で決裁を動かす実戦ガイド。
提案の心理学

サンクコストの罠を知れば商談が変わる:過去投資への執着を味方につける実践術

「今さら変えられない」——その一言の裏にあるサンクコスト効果の正体を、カーネマンのプロスペクト理論と実験研究をもとに解説する。フレーミングの切り替え・小さな実験・ゼロベース質問の3アプローチで、膠着した商談を動かす実践技術と倫理的注意点をまとめた。
提案の心理学

3択提案が成約率を激変させる──デコイ効果の正体と今日から使える実践法3選

比較対象がないと人は判断できない──ヒューバーらが1982年に実証したデコイ効果(非対称優位効果)が営業提案を変える。プランを3択に設計するだけで成約率が変わる理由と、今日から使える実践テクニック3つ、景品表示法など倫理面の注意点もあわせて解説する。