おとり効果とは
おとり効果は、選択肢を増やすことでお客様の選びやすさや決定を促進する手法です。この効果を利用することで、自社に有利なプランを提案することができます。
おとり効果を活かした提案のメリット
- 選択肢をたくさん提示することで、お客様の気持ちを引きつけることができる。
- 自社の商品やサービスに注目を集めることができる。
- お客様が選びやすくなることで、成約率が高まる。
営業のBefore/After比較
| 状況 | Before | After |
|---|---|---|
| プラン提示 | 基本プランのみ提案 | 基本プラン + おとりプランを提示 |
| お客様の反応 | 興味を示さない | 興味を持ち、比較を始める |
| 成約率 | 10% | 30% |
実践的なセリフ
- 「このプランは非常にお得ですが、こちらのおとりプランもご一緒にご覧いただけます」
- 「他にも選択肢がありますので、お客様にぴったりのプランを見つけるお手伝いをします」
- 「こちらのプランと比較すると、どれだけのメリットがあるか見てみませんか?」
おとり効果を活用するステップ
- 競合のプランを調査し、自社が引き立つポイントを見つける。
- おとりプランを考え、魅力的に見えるように設定する。
- お客様に選んでもらう際に、おとりプランを忘れずに提示する。

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